Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelo tratamento

A marca DNEX é operada por Adon Aplicativos Tecnologia do Brasil Ltda.. A Adon decide as finalidades do tratamento dos dados do site e dos contatos recebidos. Nos dados tratados por instrução da organização contratante para operar a integração, atua como operadora, conforme contrato e configuração do serviço. Os papéis dos fornecedores dependem da atividade que exercem. Serviços da Don Contabilidade e do PRD Advogados são contratados separadamente e têm responsáveis e condições próprios.

2. O que esta política cobre

Esta política se aplica a:

• o site público institucional da DNEX, incluindo estas páginas;
• os serviços DNEX conectados a este site, acessados por meio de autenticação — por exemplo, o DNEX Hub e as integrações por ele disponíveis;
• a integração com o WhatsApp, quando e na medida em que estiver habilitada para a organização usuária.

O produto Aurora tem regras próprias de retenção e cofre de dados, descritas no contexto autenticado da plataforma. Este documento não substitui essas informações.

3. Este site não instala rastreadores

Este site institucional é estático e não exige cadastro, login ou JavaScript para ser lido. Não instalamos cookies de publicidade, ferramentas de analytics, pixels de rastreamento, banners de consentimento ou formulários que coletem dados. Nenhum rastreador de terceiros é carregado por esta página.

4. Fontes carregadas de terceiros

Quando uma fonte externa é carregada, o navegador da pessoa que visita se conecta ao servidor do fornecedor, e esse servidor pode registrar o endereço IP técnico da conexão. O site utiliza tipografia do Google Fonts; se você preferir evitar essa conexão externa, o carregamento das fontes pode ser bloqueado no navegador sem prejuízo de leitura do conteúdo. Não utilizamos o carregamento dessas fontes para criar campanhas ou perfis de publicidade.

5. Integração com WhatsApp

A integração com o WhatsApp está em homologação. Quando habilitada, cada organização conectará sua própria conta WhatsApp Business (WABA), sujeita às permissões e aprovações aplicáveis da Meta.

Para operar a conexão autorizada, poderão ser tratados identificadores da conta empresarial e do número, permissões de integração, modelos de mensagem, eventos de entrega e registros de autorização. Credenciais de integração são tratadas no servidor, sem exposição no site público.

A integração do Aurora será usada para lembretes neutros previamente configurados. O envio à pessoa destinatária depende de autorização individual e de verificação da posse do telefone. Conteúdo pessoal, registros de bem-estar e anotações do Aurora não serão enviados pelo WhatsApp.

A organização que administra a conta WhatsApp poderá ter acesso ao número do destinatário e ao texto dos lembretes neutros desse canal, sem receber as respostas pessoais do Aurora. A pessoa poderá revogar os lembretes opcionais. A organização poderá desconectar sua conta. A Meta trata os dados recebidos conforme seus próprios termos e política de privacidade. A Adon não utiliza os dados desta integração para venda ou publicidade.

Contatos solicitados pelo visitante são tratados para responder ao pedido e, quando aplicável, para procedimentos preliminares à contratação. Obrigações legais podem exigir tratamentos específicos. O consentimento é a base do envio dos lembretes opcionais e pode ser revogado. Dados técnicos necessários ao funcionamento e à proteção do site são limitados a essas finalidades.

O uso de fornecedores de infraestrutura, Google Fonts e serviços da Meta pode envolver tratamento fora do Brasil. As obrigações da Adon previstas na LGPD permanecem aplicáveis; informações sobre o tratamento e fornecedores podem ser solicitadas pelo canal indicado abaixo.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar, conforme a legislação aplicável: acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; revogação do consentimento quando o tratamento se apoia nele; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; confirmação da existência de tratamento; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação; e informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da negativa.

As solicitações serão atendidas nos prazos e condições previstos na LGPD, com verificação de identidade proporcional ao pedido. Eventual conservação de dados observará as hipóteses legais aplicáveis, com informação sobre o fundamento pertinente. Não é necessário enviar senhas, tokens ou códigos de acesso para exercer seus direitos.

7. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a finalidade que justifica o tratamento, pelo período necessário ao exercício de direitos e pelo prazo das obrigações legais aplicáveis. Encerrada a finalidade e inexistente obrigação de guarda, os dados são eliminados ou anonimizados.

Os prazos aplicáveis a cada produto — inclusive a política de 90 dias existente para determinados dados do cofre do Aurora — são informados no contexto autenticado da plataforma, onde a pessoa usuária tem acesso ao produto e ao tratamento efetivo. O prazo de 90 dias do cofre do Aurora não é estendido aos demais dados da DNEX nem a outros módulos.

A revogação de consentimento interrompe o envio futuro de lembretes opcionais, mas não apaga automaticamente registros mantidos por hipótese legal aplicável.

8. Cookies e sessão

As páginas públicas aqui servidas não instalam cookies próprios. As áreas autenticadas possuem mecanismos próprios de sessão e autorização, informados no contexto do produto.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados sob nossa guarda — controle de acesso, criptografia em trânsito, segregação de ambientes e restrição de permissões, entre outras. Essas medidas reduzem risco, mas não constituem garantia absoluta de que nenhuma ocorrência venha a acontecer. Nenhuma destas páginas é uma certificação ou atestado de segurança.

10. Contato e incidentes

Para dúvidas sobre privacidade, para exercer seus direitos ou para comunicar incidente de segurança relacionado à DNEX, escreva para suporte@dnexsistemas.com.br com o assunto “DNEX — Contato sobre privacidade”. Ao relatar um incidente, descreva o que aconteceu, quando e quais sistemas foram afetados, e aguarde nosso retorno.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos produtos ou na legislação aplicável. A data da última atualização fica sempre indicada no topo do documento. Alterações relevantes são comunicadas pelos canais oficiais da DNEX.